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Echanges et remboursement |
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Cher client votre taille ne vous correspond pas !!!
Pas de problème on échange !!! On échange ou on vous rembourse.
Voilà les étapes afin de régler ce problème le plus rapidement :
1- nous retourner l’article avec toutes ses étiquettes d’origine.
2- nous le faire parvenir dans un emballage colissimo de préférence (le même que celui que vous avez reçu).
3- Faire une photocopie de votre facture et nous glissé la photocopie dans le colis.
Une fois le colis reçu nous examinons votre demande, échange ou remboursement.
Si le remplacement n’est pas possible (plus de stock),alors vous pouvez nous demander l’échange contre un autre article ou le remboursement.
Le colis que vous nous faites parvenir reste à votre charge. Par contre la réexpédition reste à notre charge.
Sur papier libre nous expliquer le pourquoi de votre échange (taille, défaut, produit pas à votre goût).
Voici l’adresse à laquelle le retour doit être adressé :
Trek- aventures
77 Rue Edmond Rostand
13006 Marseille
Merci et à très bientôt
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