Les
présentes conditions sont conclues, dans le cadre d'un système de
vente à distance, entre un cyberacheteur et la société Trek-Aventures
société immatriculée en France. exploitante du site trek-aventures.com.
1. Acceptation des conditions de vente
Le fait pour un cyberacheteur de remplir le bon de commande et de
confirmer sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes
conditions générales de vente qu'il déclare expressément accepter
sans réserve.
2. Produits
Les photographies présentant les produits n'entrent pas dans le
champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun
cas la responsabilité de trek-aventures.com ne pourra être engagée.
3. Validation de la commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme
valant preuve de la commande qui devient définitive soit après acceptation
de la transaction des services sécurisés des paiements en ligne
E-Pay pour un paiement par carte bancaire, soit après encaissement
du chèque de paiement par notre banque pour tout paiement par chèque
bancaire. Les informations transmises par l'acheteur lors de la
prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé
des coordonnées du destinataire, trek-aventures.com ne saurait être
tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être
de livrer les objets commandés.
4. Livraison
L'adresse de livraison ne doit pas être une boîte postale : si tel
était le cas, la commande ne sera pas prise en considération. La
livraison est effectuée soit au client qui a passé la commande,
soit à une autre personne expressément habilitée par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le
mode de paiement choisi :
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer
des dommages et intérêts. Les produits voyagent toujours aux risques
et périls du destinataire. Lors de la réception du colis, le cyberacheteur
doit en vérifier le contenu. Il ne peut émettre des réserves que
si le paquet est endommagé et si son contenu n'est pas conforme
à sa commande. Les frais de livraison sont calculés suivant 3 paliers.Les
frais de transport et de douane pour le retour éventuel d'un produit
sont à la charge du cyberacheteur, seul le remboursement du produit
est dû à condition qu'il ne soit pas endommagé et qu'il soit renvoyé
dans son emballage d'origine. Les produits ne sont livrables que
dans la limite des stocks disponibles .Sont considérés comme force
majeure déchargeant trek-aventures.com de ne pas livrer, la guerre,
l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité
de s'approvisionner. Si le client souhaite 2 lieux de livraison,
il passe 2 commandes, avec les frais de livraison qui sont liés.
5. Retractation
Le cyberacheteur dispose du droit de retourner son achat dans les
7 jours à compter de la réception du colis. En cas d'échange ou
de remboursement (les produits personnalisés ne sont ni échangés
ni remboursés), le produit doit être retourné dans son emballage
d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels à l'adresse
suivante :
Trek-Aventures 77, rue Edmond Rostand 13006 Marseillle FRANCE
Les frais de transport et autres frais (douanes) sont à la charge
du cyberacheteur.
6. Prix
Les prix sont exprimés en Euros. Le prix indiqué en regard des photos
des produits sont ceux en vigueur au moment de la consultation et
peuvent être modifiés par la suite, sans préavis. Ils ne comprennent
pas le prix du transport. Le prix indiqué dans la confirmation de
commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises,
incluant la TVA et le prix du transport selon le choix du mode de
livraison effectué par le client. Les droits de douane éventuels
à acquitter à destination sont à la charge de l'acheteur.
7. Paiement
Le prix facturé au cyberacheteur est le prix indiqué lors de sa
confirmation de commande. Le prix de la commande est payable au
comptant au moment de la commande. Le paiement s'effectue par carte
bancaire ou par chèque Paiement en ligne par carte bancaire : Nous
acceptons les cartes portant le sigle CB, Visa ou Eurocard-Mastercard.
La saisie du numéro de carte de paiement se fait au moyen du système
de paiement sécurisé E-Pay, l'un des systèmes sécurisés les plus
fiables disponibles sur Internet. Toutes les informations personnelles
sont parfaitement protégées et cryptées avant leur transmission.
C'est seulement après validation du paiement du client par les centres
de paiement bancaire concernés, que trek-aventures.com acceptera
la commande. Cette acceptation ou son refus (si le paiement n'est
pas validé), sera confirmé au cyberacheteur par E-mail. Par ailleurs,
trek-aventures.com se réserve le droit de refuser toute commande
d'un client avec lequel existerait déjà un litige. Paiement par
chèque bancaire : Pour la France, il est possible de régler sa commande
en Euros par chèque bancaire. Pour les pays de l'Union Européenne,
toute commande peut être réglée par chèque bancaire libellé en Euros.
trek-aventures.com ne prendra en compte la commande du client que
lorsque le chèque du client aura été encaissé par notre banque.8.
Litiges Le présent contrat est soumis au droit français. trek-aventures.com
ne peut être tenu pour responsable des dommages qui pourraient résulter
d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés ou des éventuelles
modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité
de trek-aventures.com sera, en tout état de cause, limitée au montant
de la commande. En cas de difficultés dans l'application du présent
contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice,
de rechercher une solution amiable. Les réclamations ou contestations
seront toujours reçues avec attention et bienveillance par trek-aventures.com.
En cas de litige, le Tribunal de Commerce de Marseille est seul
compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement
acceptés.
9. Garanties
L'acheteur profite des dispositions légales quant à la garantie
contre le vice caché. Sont exclus de cette garantie, l'utilisation
et le stockage inapropriés des objets.
10. Informations légales
Les renseignements des informations nominatives demandées aux fins
de la vente à distance sont obligatoires, ces informations étant
indispensables pour le traitement, la livraison des commandes et
l'établissement des factures. Le défaut de renseignements entraîne
la non prise en compte de la commande du cyberacheteur. . De plus,
trek-aventures.com s'engage à ne pas communiquer les coordonnées
de ses clients à des tiers.
11. Confidentialité
trek-aventures.com s'engage à ne jamais communiquer les coordonnées
de ses clients que ce soit à titre gratuit ou avec contrepartie
à des tiers. Les clients de trek-aventures.com peuvent demander
la suppression de leurs coordonnées du fichier clients. Toutefois
ces informations permettent de faciliter l'utilisation de trek-aventures.com
et de mieux profiter des services offerts par notre site. L'adresse
du client est indispensable au moment de sa commande pour lui adresser
sa facture et effectuer la livraison. Ses coordonnées téléphoniques
nous permettent de pouvoir contacter le client si nécessaire pour
le suivi de sa commande. Son adresse E-mail nous permet de confirmer
la commande ". Quant aux informations bancaires, elles sont cryptées
par le système de paiement sécurisé …….et sont inaccessibles par
des tiers.
12. Informations sur le site trek-aventures.com
- Société propriétaire et exploitante du site: Trek-Aventures
- Adresse: 77, Rue Edmond Rostand 13006 Marseille FRANCE
- Siret : 483 962 536 00015 RCS : Marseille
- E-mail : info@trek-aventures.com
- Télécopie : 33 (0)4 91 53 40 87 |
Accueil
